PRIVACY POLICY プライバシーポリシー

個人情報をご提供いただく場合

お客様が当社ウェブサイトを閲覧するだけの場合、通常は個人情報をご提供いただく必要はありません。

ただし、Web予約、お問い合わせ、レンタカーの貸渡手続き、決済、事故・故障対応などの際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証情報その他サービス提供に必要な情報をお伺いすることがあります。

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、レンタカー予約の受付・管理、本人確認、貸渡・配車・返却対応、決済・請求、問い合わせ対応、事故・故障・保険対応、サービス改善、法令等に基づく対応のために利用します。

上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。個人情報をご提供いただけない場合、サービスの全部または一部を提供できないことがあります。

個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の第三者提供・委託

当社は、法令で本人の同意を要しないとされる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。決済事業者、保険会社、提携事業者等への提供についても、提供先・利用目的・提供する情報の内容に応じて、本人同意その他の適法な根拠を確認したうえで行います。

予約管理、決済処理、システム運用等のため、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託することがあります。法令上、第三者に該当しない委託についても、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。外国にある第三者への提供に該当する場合は、法令に従って必要な情報提供、同意取得その他の措置を行います。

個人情報に関するお問い合わせ

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示をご希望の場合は、下記の電話またはメール窓口へお申し出ください。ご本人または代理人であることの確認方法、必要書類、回答方法などの手続をご案内し、法令に従って対応します。手数料が必要となる手続については、その金額を事前にご案内します。請求の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明します。安全管理措置の内容についても、安全管理に支障を及ぼすおそれのある事項を除き、お問い合わせに応じて遅滞なくご案内します。

免許証情報・位置情報・映像等の取扱い

運転免許証の情報および写し・画像は、本人確認、運転資格の確認、貸渡簿・貸渡証の作成、事故・違反対応等に必要な範囲で取り扱います。マイナンバーカードを確認する場合も、レンタカーの本人確認のために個人番号を取得することはありません。

GPSやドライブレコーダー等を設置した車両では、車両管理、盗難防止、事故確認、安全運行および不返還時の所在確認のため、位置情報、走行情報、映像等を取得する場合があります。音声を記録する場合は、貸渡し前にその旨を明示します。警察や保険会社等への提供は、本人同意その他の適法な根拠に基づき、必要な範囲で行います。

取得した情報は、法令上の保存義務がある期間および利用目的の達成に必要な期間に限って保管し、利用する必要がなくなった後は遅滞なく消去するよう努めます。事故、保険手続、請求または紛争への対応のため必要な場合は、その対応に必要な期間保管します。具体的な保存期間や取扱いについては、下記窓口へお問い合わせください。

Cookie・アクセス解析

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握およびサービス改善のためGoogle Analyticsを利用しています。Google AnalyticsはCookie等を用いて閲覧・利用状況に関する情報を収集し、Googleにより処理されます。お客様が氏名等を入力しない場合でも、これらの情報が収集されることがあります。

Googleによる情報の取扱いは、Googleの説明ページをご確認ください。Cookieはブラウザの設定で制限できます。Google Analyticsによる収集の停止については、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご確認ください。設定によりサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

本ポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更内容および適用日を当社ウェブサイトでお知らせします。利用目的の変更は法令で認められる範囲で行い、通知または公表します。本人の同意が必要な取扱いの変更については、ウェブサイトへの掲載のみで同意を得たものとはせず、あらかじめご本人の同意を取得します。

お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

リュウマンホールディング株式会社
代表者：代表取締役 柳萬聖隆
店舗：〒761-0301 香川県高松市林町2546-1
電話：087-802-8553
メール：info@kagawa-rentalcar.com